Support developer

Als Support Developer ben je onderdeel van ons supportteam, dat momenteel bestaat uit 4 developers en een manager. Samen ben je verantwoordelijk voor het oplossen van de supporttickets die onze klanten via de mail of telefoon doorgeven. Je switcht daarbij gemakkelijk tussen de verschillende tickets en doorgrond de hulpvraag van de klant snel en efficiënt. Daarnaast pakt het supportteam ook zelfstandig doorontwikkelingsprojecten op van bestaande klanten. Je bent flexibel ingesteld, werkt accuraat en ziet het als een uitdaging om onze klanten verder te helpen. We vinden het fijn als je commercieel bent ingesteld. Dit betekent namelijk dat je vragen van onze klanten ook als een kans voor doorontwikkeling aan de website kunt zien. Jouw inbreng hierin vinden we erg belangrijk. We staan altijd open voor nieuwe ideeën, tools en technieken. Binnen IMPRES is er ruimte om door te groeien.

• Je hebt werkervaring met Laravel en Wordpress (basis); 
• Je bent zelfstandig maar functioneert ook lekker binnen een team;
• Je kunt je goed manoeuvreren tussen het belang van de klant en dat van IMPRES;
• Je bent altijd op zoek naar een gezonde balans tussen een pragmatische en een robuuste, toekomstgerichte oplossing;
• Je bent klaar om in een flexibel team te werken;
• Je bent constant op zoek naar een manier om iets te verbeteren;
• Je hebt minimaal mbo denk- en werkniveau;
• Je vindt het fijn om een glimlach op de gezichten van onze klanten te toveren, geen vraag is je te veel.

• Een salaris tussen € 2000 - 2500 bruto per maand (fulltime)
• Een functie voor 32 - 40 uur per week
• Een goed pensioen via a.s.r.
• 27 vakantiedagen (fulltime)
• Flexibele werktijden en -dagen
• Reiskostenvergoeding of leasefiets van de zaak
• Laptop naar keuze
• Lunch op kantoor verzorgd door onze eigen Chef de Cuisine
• Een inspirerende functie in een gemotiveerd team met gezellige collega’s
• Regelmatig legendarische teamuitjes georganiseerd door onze personeelsvereniging
• Elektrische poolauto te reserveren en gebruiken voor avonden en weekenden
• Ruimte om mee te denken en beslissen
• Mogelijkheid voor studie of cursussen
• Mogelijkheid om thuis te werken + thuiswerkvergoeding