Corpay | Almere
Corpay | Almere
Almere
Parttime
32 uur
Overig
15-01-2025
Facilitair

Functie

Wat je gaat doen

Corpay^ is momenteel op zoek naar een Processing Specialist binnen onze Business Support-divisie. Deze functie valt onder onze Travelcard-bedrijfstak in Almere.

Dit is een parttime, vaste functie die op hybride basis werkt (2 dagen op locatie en 3 dagen thuis). Bovendien werk je in deze functie slechts 32 uur per week.

De Business Support-functie is gericht op het overbruggen van hiaten in de dienstverlening en het faciliteren van communicatie tussen afdelingen. Dit is een dynamische functie die aanzienlijke autonomie biedt, probleemoplossing en onderzoek omvat en nauwe samenwerking met meerdere teams in de organisatie vereist. 

Wij
vragen

Je verantwoorleijkheid

Systeemconfiguratie en -beheer: 

  • Beheer van de opzet en configuratie van bedrijfsregels, systeemparameters en andere essentiële gegevensstructuren binnen interne systemen. 

IT-ondersteuning: 

  • Het maken en volgen van IT-incidenten en serviceaanvragen, het bewaken van de voortgang en het bespreken van prioriteiten tijdens regelmatige vergaderingen met de IT-afdeling en de Operations Manager. 

  • Problemen toewijzen aan het juiste systeem of de juiste toepassing en ervoor zorgen dat het probleem aan het juiste team of de juiste resource wordt toegewezen. 

  • Het formuleren van duidelijke, volledige en gedetailleerde verzoeken voor IT-ondersteuning, waarbij ervoor wordt gezorgd dat technische problemen grondig worden beschreven om een ​​efficiënte oplossing te vergemakkelijken. 

  • Problemen oplossen en basistechnische problemen oplossen, zoals fouten bij het importeren van gegevens, het uitvoeren van databasequery's en samenwerken met IT om complexere query's te ontwikkelen of systeemgerelateerde problemen op te lossen. 

Verwerkingsondersteuning: 

  • Het beoordelen en verifiëren van nieuwe contracten voordat gegevens worden verwerkt of accounts/kaarten worden aangemaakt. 

  • Goedkeuren van bulkuploads van gegevens en garanderen van de nauwkeurigheid. 

  • Fungeren als aanspreekpunt voor verschillende teams, waaronder Service, Sales en nieuwe medewerkers, om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden. 

  • Zorgen voor consistentie en nauwkeurigheid van informatie tussen afdelingen, inclusief het beoordelen van operationele richtlijnen en werkinstructies. 

Kwaliteitsverbetering: 

  • Bijdragen aan de verbetering van operationele processen en systemen. 

  • Het ontwikkelen van terugkerende geautomatiseerde taken of scripts om routinematige processen te stroomlijnen (bijvoorbeeld aanpassingen aan klantaccounts of kosten). 

  • Het beheren van de dagelijkse gegevensinstroom en het waarborgen dat de controleprocedures worden gevolgd. 

  • Het beoordelen en goedkeuren van belangrijke bestanden en het ondersteunen van gespecialiseerde processen, waarbij wordt toegezien op de naleving van interne controles. 

  • Proactief verbeteringen voorstellen voor communicatiesjablonen of -systemen voor een betere klantbetrokkenheid en operationele efficiëntie. 

Crisismanagement: 

  • Het aanpakken van onmiddellijke operationele problemen zodra deze zich voordoen, zoals discrepanties in gegevens of systemen, en het voorbereiden op mogelijke verstoringen. 

  • Samenwerken met andere afdelingen om problemen op te lossen en kwesties indien nodig door te geven aan de juiste contactpersonen of partners. 

Aanvullende verantwoordelijkheden: 

  • Fungeren als flexibele ondersteuningsbron voor verschillende afdelingen, waarbij taken worden geprioriteerd op basis van de behoeften van het bedrijf en de vereisten van de afdeling

Wij
bieden

Voordelen en extraatjes

  • Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
  • Een parkeerplaats naast ons gebouw indien (op aanvraag)
  • 27 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband
  • 2 vrijwilligersdagen
  • Elke zes maanden een extra bonusdag als u niet ziek bent geweest
  • Niet-bijdrageplichtige pensioenregeling
  • Arbeidsongeschiktheidsverzekering
  • Bedrijfsfitness tot een maximale bijdrage van € 35,- per maand.
  • Bedrijfsfietsenregeling
  • Bedrijfslaptop
  • Vers fruit op kantoor

Interesse