Technical Support Engineer

Solliciteer direct
Bewaar vacature

Ventil | Rijswijk
Ventil | Rijswijk
Rijswijk
Fulltime, Parttime
Uren in overleg
Overig
17-01-2023
Techniek

Functie

Als fabrikant van vaak complexe machines levert Ventil machines én service aan een brede klantengroep over de hele wereld. Waar gewerkt wordt met machines is er altijd kans op storingen en stilstand. In de rol van Technical Support Engineer geef je technische ondersteuning aan klanten wereldwijd, agentschappen, collega’s van andere vestigingen en service engineers in de buitendienst.

In deze gevarieerde functie is geen dag hetzelfde. Via de telefoon en e-mails van buitenaf word je het ene moment benaderd door een klant die een storing heeft aan een machine, en het andere moment heeft een service engineer je ondersteuning nodig voor een probleem waar hij tegenaan loopt bij een klant op locatie. Het is belangrijk om de juiste prioriteiten te stellen en op basis van je technisch inzicht urgente problemen te onderkennen. Je registreert de binnengekomen vragen, de uitvoering en de afhandeling in het service ticket systeem.

Al met een al een heel gevarieerd takenpakket. Je werkweken zullen nooit hetzelfde zijn, dus flexibiliteit, zelfstandigheid en stressbestendigheid zijn eigenschappen die jij bezit. Je zet je altijd in om het maximale resultaat voor de klant te behalen, maar verliest daarbij het financieel en commercieel belang van Ventil niet uit het oog.

Het is mooi als je eerder in een vergelijkbare rol hebt gewerkt, of werkervaring hebt vanuit de praktijk. Maar noodzakelijk is dat niet, want met de juiste instelling en skills, kan je door onze interne begeleiding veel leren. Een paar eigenschappen of skills die het makkelijker maken?

Wij
vragen

Je bent/hebt:

  • een nieuwsgierige, leergierige, enthousiaste en energieke teamspeler
  • kennis en ervaring met elektra, pneumatiek en hydrauliek
  • kennis van PLC besturing en software control (is een pre)
  • een servicegerichte en klantgerichte instelling
  • creativiteit, een hands-on-mentaliteit, flexibel, communicatief en hebt een passie voor techniek.
  • en bent communicatief sterk in woord en geschrift (in Nederlands én Engels)

Wij
bieden

Wij bieden jou:

  • een gave job voor maximaal 38 uur in de week, in een inspirerende werk- en leeromgeving, met enthousiaste en behulpzame collega’s
  • parttime en/of hybride werken is in veel gevallen mogelijk
  • uitzicht op een vast dienstverband
  • veel vrijheid en zelfstandigheid, waarvoor je zelf verantwoordelijkheid wilt dragen
  • groeiomgeving voor professionele én persoonlijke ontwikkeling
  • wekelijks een fysieke uitlaatklep in de vorm van een bootcamp met collega’s
  • goed salaris, passend bij de functie en ervaring. Overige arbeidsvoorwaarden volgens cao KleinMetaal

Fun lives here
Informeel, direct en internationaal. Zo kun je Ventil omschrijven. Teamwork, plezier en vakmanschap zijn bij ons bovenal belangrijk kernwaarden. Je collega’s zullen er altijd voor je zijn wanneer je hulp nodig hebt. Bij Ventil kom je te werken in een informele omgeving waarin werkgeluk centraal staat, en waar ook serieus en hard gewerkt wordt. Daar waar hard wordt gewerkt, vinden wij plezier op en naast de werkvloer hebben ook erg belangrijk. Elke week drinken we gezellig een drankje tijdens de DonderdagMiddagBorrel. Ook kan je bij ons tussendoor een potje tafeltennissen om even de druk van de ketel te halen en elke vrijdagmiddag kan je gezellig mee bootcamp-en met onze personal trainer! Daag jij binnenkort een van je collega’s uit? 

Interesse

Ventil ServiceTeam

Je gaat deel uitmaken van een klein en enthousiast team, bestaande uit een technische binnendienst, werkvoorbereiding en een Verkoop Service en Aftersales. Door de kleinschalige opzet is er een intensieve samenwerking tussen de leden. Dagelijks werkplezier en aandacht voor de individu zijn belangrijke elementen in het team en de gehele organisatie. Ook het meedenken hoe we ons werk en de processen kunnen verbeteren wordt zeer op prijs gesteld.

Info en contact

Heb je zelf interesse of ken je iemand die in de functie kan passen? Heb je inhoudelijke vragen? Neem dan gerust contact op met Jan Altenburg. Stuur een bericht via LinkedIn, naar jobs@ventil.nl of bel/ Whatsapp via 0628261887.

Kijk ook op onze websites www.ventil.nl en www.werkenbijventil.nl voor een impressie van onze mooie producten en van ons bedrijf. Hopelijk spreek ik je snel!

Bij Ventil houden we van open en directe communicatie. Wij praten het liefst met de sollicitant zelf zonder tussenkomst van werving- en selectiebureaus of intermediairs. We besparen bureaus dan ook graag de moeite om een kandidaat voor te stellen. Ongevraagde cv’s worden door ons behandeld als directe sollicitaties.

Solliciteer direct