Technical Support Advisor

Bij Netafim, een trots lid van de Orbia-familie, pakken we wereldwijde uitdagingen aan zoals waterschaarste en voedseltekorten. Onze precisie-irrigatieoplossingen dragen bij aan de bestrijding van wereldwijde honger, armoede, klimaatverandering en economische instabiliteit. Als organisatie met een duidelijke missie geloven we in het creëren van waarde door goed te doen; “Grow more with less”. Onze teams zijn dé specialisten op irrigatiegebied en bieden klanten de beste agronomische en technische ondersteuning om het maximale uit hun teelt te halen.

Ter versterking van ons technische team zoeken wij een ervaren en gedreven:

Technical Support Advisor

Als Technical Support Advisor ben jij het technische aanspreekpunt binnen onze organisatie. Je ondersteunt installateurs, klanten en collega’s met technisch advies, oplossingen en productkennis. Dankzij jouw expertise en die van jouw collega’s op het gebied van irrigatie, zorg je ervoor dat onze klanten optimaal gebruik kunnen maken van onze producten. Je werkt zelfstandig, maar bent onderdeel van een hecht team.

Werkzaamheden:

• Het beantwoorden van technische vragen van installateurs, eindgebruikers, verkoop- en inkoopteams;
• Het vertalen van technische vraagstukken naar de juiste productkeuze;
• Registreren, analyseren en oplossen van klantklachten en defectmeldingen;
• Bijhouden en actualiseren van klant- en productinformatie.

• MBO/HBO werk- en denkniveau;
• Een technische opleiding bij voorkeur in de elektrotechniek;
• Kennis en ervaring in de tuinbouw of als servicemonteur is een pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Minimaal 2 jaar werkervaring;
• Je werkt nauwkeurig en klantgericht, zowel zelfstandig als in teamverband.

• Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw ervaring en achtergrond;
• Reiskostenvergoeding;
• Prestatiebonus (afhankelijk van persoonlijke- en bedrijfsresultaten);
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen;
• Opleidingsmogelijkheden en kansen om door te groeien;
• Actieve personeelsvereniging en iedere dag vers fruit op je werkplek;
• Deelname aan de bedrijfsfitnessregeling.