Teamleider Planning & Backoffice

Je ziet in het systeem dat er vandaag veel overlijdensmeldingen zijn. Je collega’s moeten meerdere uitvaarten en rouwbezoeken plannen. Je vraagt of zij ondersteuning nodig hebben zodat zij een passende planning kunnen maken voor de medewerkers Hospitality en Uitvaart. In jouw regio, de Randstad, werken 2 teams en er zijn 8 locaties. Je werkt nauw samen met de Uitvaartverzorgers en weet wanneer de uitvaarten het beste gepland kunnen worden.

Dát is precies waarom je Teamleider Planning & Backoffice Uitvaartzorg bent geworden. Vanuit jouw functie draag je direct bij aan de missie van Monuta: voor iedereen een afscheid met een goed gevoel.

De baan
Als Teamleider Planning & Backoffice Uitvaartzorg geef je hiërarchisch leiding aan een team van medewerkers van het Regiebureau, die ervoor zorgen dat de uitvaarten zo efficiënt en optimaal gepland en geregisseerd zijn. Je bent eindverantwoordelijk voor de roosters van de medewerkers van het Regiebureau. Daarnaast zorgt je ervoor dat de beschikbare ruimtes en middelen zo goed mogelijk worden ingezet voor een optimale bezettingsgraad van de panden.

Dit betekent dat je eindverantwoordelijk bent voor je collega’s die de uitvaarten, aulaplechtigheden, condoleances, catering en de laatste zorg plannen. Je voert de volledige regie over de planning en de roosters, bent het eerste aanspreekpunt voor de medewerker van het Regiebureau en verdeelt de werkzaamheden binnen het team. Je stuurt het team van ongeveer 15 medewerkers aan op klantgerichtheid en operationeel excellente dienstverlening.

Jouw hart gaat uit naar een functie waarin je de volledige regie voert. Je combineert leidinggeven met coördinatie, planning en stakeholdermanagement. Jouw werkplek is het Regiebureau in Voorburg. Monuta heeft het land in 4 regio’s onderverdeeld; Regio Randstad is jouw werkgebied.

Door het 24/7 karakter van de uitvaartbranche is dit geen traditionele 9-tot-5 functie. Daarom beschik je over flexibiliteit en aanpassingsvermogen. De uitvaartzorg gaat immers ook in de avonduren, weekenden en op feestdagen door.

Jij voegt waarde aan het team toe door:

• Het aansturen, coachen, ontwikkelen, begeleiden en ondersteunen van de medewerkers Regiebureau, zodat zij hun werk optimaal kunnen uitvoeren. Dit doe je onder andere door regelmatig feedback te geven, werkoverleggen te organiseren en functionerings- en beoordelingsgesprekken te voeren;
• Na te denken over procesverbetering en dit – na overleg – succesvol te implementeren;
• Mee te denken over procesverbeteringen en deze – na overleg – succesvol te implementeren.

Kortom: deze baan past bij je als je op zoek bent naar een baan waarin je jouw ervaring met efficiënt roosteren en leidinggevende talenten combineert.

Je bent de ideale Teamleider Planning & Backoffice Uitvaartzorg als je:

• Een afgeronde hbo-opleiding hebt;
• Minimaal 2 jaar werkervaring hebt in het aansturen van medewerkers, bijvoorbeeld leidinggevende op een bedrijfsbureau, evenementplanner of officemanager;
• Goede kennis van MS Office-applicaties hebt zoals Outlook, Excel en Word;
• Ruime ervaring hebt met roosteren en plannen;
• Een specialist bent met forecast- en planningstools;
• Kennis hebt van logistieke processen;
• Woont in de regio Voorburg.

Als je ons team wilt komen versterken, vinden wij het ook belangrijk dat je:

• Goed om kunt gaan met emotionele- en verdrietige omstandigheden van de nabestaanden;
• In staat bent je goed te positioneren in de regio, bekend bent bij de juiste stakeholders en signalen vanuit de business opvangt en daar naar handelt;
• Een flexibele instelling hebt waarbij je oplossingsgericht inspeelt en anticipeert op adhoc situaties, ook wanneer dit vraagt om buiten de vaste kaders te denken.
• Goed kunt delegeren: je weet op heldere en overtuigende wijze taken en verantwoordelijkheden over te brengen op collega’s;
• Kwaliteit hoog in het vaandel hebt staan. Je doet niet alleen dat extra stapje om jezelf continu te verbeteren, maar spreekt ook collega’s aan om samen tot uitstekende resultaten te komen;
• Het zit in je genen om mee te bewegen in een organisatie die continu in beweging is. Je vindt het een uitdaging mee te denken en onderdeel te zijn van onze organisatie, kunt goed omgaan met veranderingen en bent in staat om onder tijdsdruk weloverwogen beslissingen te nemen.

Monuta wil een afspiegeling zijn van de samenleving, binnen alle lagen van onze organisatie. We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt, herkent en gerespecteerd voelt. In onze werving en selectie kijken we of iemands persoonlijkheid en kwaliteiten matcht met de vereisten voor de functie. Het maakt niet uit wat je gender, seksuele geaardheid, religie, arbeidsvermogen of culturele achtergrond is.

Monuta – Open over afscheid
Een afscheid met een goed gevoel. Voor íedereen. Dat is waar Monuta al meer dan 100 jaar voor staat. We geloven dat openheid en eerlijkheid over afscheid daarvoor belangrijk is. Wij zijn aan onze kant open over wat er allemaal kan, wat dat kost en wat ervoor nodig is. En we nodigen jou aan de andere kant uit om na te denken over jouw wensen en ze te bespreken met de mensen om wie jij geeft.

Ons aanbod
Als jij als Teamleider Planning & Backoffice Uitvaartzorg aan de slag gaat, krijg je er het volgende voor terug:

• Een startsalaris tussen € 4.178,- en € 5.033,- bruto per maand op basis van 40 uur per week (inschaling afhankelijk van ervaring in de branche met doorgroei tot maximaal €6029,- bruto per maand op basis van 40 uur);
• Een tijdelijk contract van 12 maanden met de intentie om je voor langere tijd aan Monuta te verbinden;
• Het Individueel Keuzebudget (IKB) ter hoogte van 16,33% van je brutosalaris bestaande uit een eindejaarsuitkering ter hoogte van een dertiende maand en vakantiegeld. Je kunt ervoor kiezen om (een deel) te laten uitbetalen op het moment dat jij dit wilt, extra vakantiedagen te kopen, of te gebruiken voor bijvoorbeeld het volgen van een studie voor je persoonlijke ontwikkeling;
• 27,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Een moderne pensioenregeling; dit is ondergebracht bij Be Frank en is een beschikbare premieregeling (PPI) met een vlakke premie van 18,85% waarvan je zelf 1/3e aan bijdraagt;
• Smartphone en laptop;
• Een team bevlogen collega’s met passie voor het uitvaart vak;
• Een inwerktraject, begeleiding op de werkvloer en een uitgebreid leiderschapsprogramma waarna je je verder kunt ontwikkelen. Want wij investeren graag in jouw persoonlijke groei.