Sociaal complexbeheerder

Solliciteer direct
Bewaar vacature

Staedion
Staedion
Den Haag
Parttime
18 uur
Overig
14-01-2022
Overig

Functie

Een thuisgevoel voor alle bewoners van Staedion. Dat zit ‘m deels in de praktische uitvoering, maar zeker ook in de sociale rol. En die vervul jij met overgave Als startend sociaal complexbeheerder ben je er voor onze huurders. Ook als het wat tegenzit: huurachterstand, verwaarlozing of een burenconflict. Jij kent de wijk en haar inwoners op je duimpje en denkt met ze mee. In oplossingen, maar nog beter: in het proactief voorkomen van moeilijke situaties.

Een typische werkdag
Het is rond acht uur ‘s ochtends als je de wijk inrijdt. Daar hebben we zogeheten satellietwerkplekken waar je samen met de complexbeheerder kijkt wat er zoal gaande is. Zijn er meldingen binnen? Dan maken jullie een plan van aanpak. Je begrijpt: geen dag is hetzelfde, want er zijn altijd andere berichten. Niet elke ochtend begin je trouwens op locatie, je start soms ook op ons kantoor in hartje centrum. Mails doornemen, juridische trajecten voorbereiden, bijpraten met collega’s en gezamenlijk lunchen in de kantine. Belangrijk, want bij Staedion doen we het werk echt samen. Niemand staat er alleen voor.

Later is het tijd voor actie, je stapt op de eerste melding af. Een oudere dame liet laatst het gas de hele dag branden. Een jaartje ouder maakt soms vergeetachtig. Je belt aan, kijkt even rond in het huis en maakt een praatje. De ‘buuv’ herkent je gelijk, want inmiddels ben je een bekend gezicht in de buurt. Zowel zij als jij halen opgelucht adem – alles in orde – en je loopt het pand uit met een tevreden gevoel: dit kwetsbare deel van de huurders leunt toch een beetje op jou. Je bent blij dat je kunt helpen door af en toe poolshoogte te nemen.

En door. Naar een burenruzie wel te verstaan. Omwonenden hebben geklaagd over lawaai. Eenmaal aangekomen, is er al sprake van een behoorlijke vlam-in-de-pan. De buurman raast dat hij ’s nachts ‘harde boom boom’-muziek hoorde bij het nieuwe stel naast hem. Vervelend, maar jij bewaart de rust. Met z’n allen in één complex wonen, kan nou eenmaal leiden tot irritatie. Hoor- en wederhoor is belangrijk, daarom wil je ook het verhaal van het stel horen. Die vertellen op hun beurt dat ze een verjaardag vierden, en beloven dat ze in de toekomst de muziek zachter zetten. Uiteraard ben jij degene die daar de komende weken op gaat toezien.

Wij
vragen

Jouw beslissingen maken de stad
Als sociaal complexbeheerder zorg jij ervoor dat onze panden leefbaar zijn en onze bewoners zich thuis voelen. Je beslist onder andere:

  • Of het nodig is om actie te ondernemen bij vervuiling, onrechtmatig gebruik of overlast.
  • Wie wat moet doen wanneer jij een probleem hebt geconstateerd: de bewoner, een collega bij Staedion of een derde partij?
  • Wat prioriteit heeft, wat kan wachten en wat misschien minder belangrijk is.

Dit heb je nodig

  • Je hebt minimaal MBO(+) niveau, aangevuld met een aantal jaren werkervaring in het sociale domein.
  • Een enorme sociale trukendoos. Onze bewoners zijn net zo divers als de stad, dus je komt allerlei types tegen. Dankzij jouw sociale vaardigheden kun je met iedereen afspraken maken.
  • Pragmatisme. Jij bent er om problemen op te lossen, voor bewoners én voor Staedion. Je staat stevig in je schoenen: er gebeurt van alles op een dag, maar je verliest je taken niet uit het oog.
  • Vindingrijkheid. Om jouw stuk Den Haag leefbaar te houden, moet je soms met creatieve oplossingen komen. Als het moet, durf je buiten de kaders te gaan – op voorwaarde dat je het goed kunt uitleggen.

Wij
bieden

Dit krijg je ervoor terug

  • Een salaris tussen de € 2.934,- en € 3.592,- bruto op basis van een 36-urige werkweek.
  • Een jaarcontract, met uitzicht op vast.
  • Een team dat altijd voor je klaarstaat met steun en advies.
  • Een eigen persoonlijk budget van € 900,- die je vrij mag besteden ter bevordering van je ontwikkeling. Continu leren daar staan we voor.

Interesse

Interesse?
Ben je enthousiast geworden of wil je meer weten? Neem dan contact op met Jacqueline van der Boor, manager Thuisteam: via 06 51 42 1982. Direct solliciteren kan ook, via de knop hieronder.

De vacature staat open tot en met 25 januari 2022.

Solliciteer direct