Shiftleider Service

Bedrijfsprofiel

Elke dag zit boordevol keuzes en met al die mogelijkheden van tegenwoordig is kiezen niet altijd makkelijk. En daarbij snapt Albert Heijn dat beter eten voor iedereen anders is, maar wat we uiteindelijk allemaal willen is hetzelfde: ons goed voelen, lekker in ons vel zitten. Door gezonder te eten. Door te weten waar ons voedsel vandaan komt en er samen van te genieten. Door een bijdrage te leveren aan het beter achterlaten van de aarde. Dat gaat niet vanzelf. Daarom nemen we iedereen stap voor stap mee naar beter eten. Altijd op een leuke en lekkere manier. Onderweg, in de winkel of thuis. Overal en op elk moment zijn we er. Zo is Albert Heijn, als vertrouwde en inspirerende partner, al meer dan 135 jaar toonaangevend als het gaat om lekker eten en drinken.  

We vinden het belangrijk dat jij bij Albert Heijn jezelf kunt zijn in een omgeving die openstaat voor verschillende perspectieven, waarin we nieuwsgierig zijn, elkaar waarderen en lef durven te tonen. We dagen je uit om goed in je vak te zijn én je elke dag te ontwikkelen om er nog beter in te worden. 

Onze gedragingen vormen hiervoor de gemeenschappelijke basis. De gedragingen die bij Albert Heijn centraal staan zijn: wees jezelf, samen eigenaar, elkaar waarderen, goed in je vak en durf te doen.

Functieomschrijving

Als Shiftleider Service zijn de kassa’s, het zelfscanplein en de scan & go jouw domein. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van alle servicegerichte activiteiten in de winkel. Je werkt in  shifts vaan 3 tot 5 uur, 3 tot 5 uur, en dankzij de flexibele werktijden is de deze baan goed te combineren met andere bezigheden. 
 
Tijdens je shift zorg je ervoor dat alles soepel verloopt en dat klanten de aandacht en service krijgen die ze verdienen. Wanneer een klant ergens mee zit, signaleer je dit direct en stap je eropaf. De klant voelt zich bij jou altijd welkom, omdat je plezier hebt in je werk en dat uitstraalt.  Je hebt een belangrijke rol in het teamg en bent coach en mentor voor je collega's. Je deelt je kennis en ervaring, geeft instructies en feedback, en zorgt ervoor dat iedereen zijn of haar taken goed uitvoert.  
 
Als Shiftleider Service ben je niet alleen verantwoordelijk voor de operationele gang van zaken, maar analyseer je ook resultaten en rapporteer je aan de SM en de Manager Service.   

Wij vragen:

• (V)mbo-niveau. 

• Ervaring in retail en/of met winkelprocessen. 

• Leidinggevende kwaliteiten. 

• Affiniteit met technologie en digitale tools. 

• Een goede dosis energie en flexibiliteit. 

• Een flinke voorraad servicegerichtheid. 

En wat krijg je ervoor terug?  

• Een uitdagende baan bij de nummer één food retailer van Nederland. 

• Een goed salaris. 

• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder vakantiegeld en toeslag op zondag. 

• Een gouden bonuskaart voor extra korting op je boodschappen (tot €300,- per jaar). 

• Albert Heijn Deals: superdeals van grote merken en korting op bekende pretparken, sport en gaming. 

• Potentie om jezelf verder te ontwikkelen binnen Albert Heijn of één van de andere labels van Ahold Delhaize. 

• En als het goed is, krijg je er ook een stel goede vrienden bij!