Receptionist

Jouw hart klopt sneller vanwensen van gasten in vervulling laten gaan

Je bent het aanspreekpunt van het hotel. Voor reserveringen, vragen en overige zaken zullen gasten bij jou komen. Je bent bezig met het in- en uitchecken van onze gasten, leid telefoon- en emailverkeer in goede banen. Je informeert gasten naar wat het hotel en de omgeving te bieden heeft en nog veel meer! Wanneer gasten een klacht hebben ervaar je dit als waardevolle feedback en handel je deze zo vastberaden en deskundig af. Zo zorg jij er als gedreven receptionistmede voor dat het onze gasten aan niets ontbreekt. Dus help onze gasten met in- en uitchecken en draag 30,4 of 38 uur per week samen met je collegiale team bij door het:

• Visitekaartje van het hotel
• Administratieve taken
• Actieve verkoop en upselling aan de balie

De ingrediënten die maken wie je bent

Een snufje besluitvaardigheid met een toefje stressbestendig. That’s you. Tegelijkertijd ben je als receptionist gedreven én professioneel. De eerste én laatste indruk komt vanuit jou! Wees je hiervan bewust. Daarnaast ben je uiteraard een teamspeler en flexibel als het om werktijden gaat. We werken tenslotte in de horeca. Ook heb je:

• Receptie ervaring binnen en hotel
• Afgeronde MBO 3 / 4 opleiding.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Bij voorkeur kennis van IDPMS en het Office pakket.
• Een flexibele beschikbaarheid

Jouw inzet levert beloningen op

Werken met de tofste collega's in een gezellige omgeving. Dat wil iedereen wel. Voor jou ligt het binnen handbereik. Bovendien krijg je als receptionist op basis van een 38-urige werkweek:

• een aandeel in de fooien: want wie wil nou niet de waardering van de gasten ‘voelen’?
• voordelige overnachtingen: voor €75 per nacht in onze eigen hotels.
• 25 vakantiedagen: voor de broodnodige ontspanning.
• 8% vakantiegeld: om leuke dingen te doen.
• 20% korting in het restaurant bij alle Valk Exclusief hotels
• doorgroeimogelijkheden: the sky is jouw limit.
• heel veel kortingen: van kleding tot vakanties en van brandstof tot uitjes, via ons benefits-programma.
• vaak leuke personeelsuitjes zoals bowlen, Mud Masters, personeelsfeest en meer!