Medewerker support desk

OrangeBuddies Media BV zoekt een support medewerker voor de Seniorenvoordeelpas! Wil jij, samen met ons, zorgen dat de Seniorenvoordeelpas de grootste (online) 50-plus familie van Nederland gaat worden? Zet jij customer journey hoog op je lijstje? En kun jij goed administratieve processen verwerken? Dan zijn wij op zoek naar jou! De Seniorenvoordeelpas is HET platform voor 50-plussers. Door lid te worden en de Seniorenvoordeelpas aan te schaffen, ontvangen de 50-plussers korting of geld terug bij webwinkels, op uitjes en op vaste lasten zoals een energierekening of telefonie/internet/tv etc. De Seniorenvoordeelpas support medewerker zet zich elke dag in om de belangen van onze leden te behartigen. Het support team beantwoordt vragen en opmerkingen van onze leden: jij weet tenslotte als geen anders waar onze leden tegenaan lopen. Ben jij gedreven, houd je van een uitdaging, wil je werken in ons serviceteam en voldoe je aan onderstaand profiel? Solliciteer dan nu!

Wat ga je doen?

• Aannemen van inkomende telefoontjes
• Beheren van Facebook. Reageren op reacties van leden en prospects. Het streven is om de
• leden een positieve ervaring te geven
• Beantwoorden van e-mails met vragen en opmerkingen van leden
• Verwerken van administratieve handelingen van onze leden administratie
• Onze campaign manager ondersteunen met de websites en campagnes die draaien

Als medewerker van ons support team hoor je het verhaal aan, je reageert positief en je helpt het lid! Je wilt er alles aan doen om onze leden tevreden te maken en te houden.

Jouw profiel:

• Je bent (basis) vaardig met MS office (Word en Excel)/li>
• Je bent vaardig met internet en Facebook
• Je hebt een meer dan uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Je hebt kennis van wat (basis) administratieve vaardigheden
• Kennis van Exact is een pré
• Je bent communicatief vaardig, begrijpt de taal en houding van onze leden en bent creatief in het geven van antwoorden wat elk contact een positief contact maakt
• Je bent minimaal 32 uur beschikbaar
• Je bent woonachtig in regio Harderwijk

Wat wij bieden:

• Werken in een dynamische internationale en jonge organisatie
• Een marktconform salaris aan de hand van je leeftijd en ervaringen
• Pensioen, reiskostenvergoeding en regelmatige team events/uitjes