Medewerker Customer Service & Support

Solliciteer direct
Bewaar vacature
Econocom Nederland
Econocom Nederland
Barendrecht
Fulltime
40 uur
Mbo
30-12-2021
Marketing / Communicatie

Functie

Audiovisuele uitdagingen bij marktleider BIS|Econocom
BIS|Econocom zorgt voor een optimaal ingerichte werkomgeving waarin gebruikers zich comfortabel voelen en waarin zij efficiënt en eenvoudig op een visuele en interactieve manier informatie overdragen, kennis delen, ideeën ontwikkelen en (samen) werken. BIS|Econocom is onderdeel van Econocom, een internationaal opererende organisatie, die met 11.000 medewerkers actief is in 19 landen en een omzet realiseert van EUR 3 miljard. Econocom ontwerpt, financiert en begeleidt de digitale transformatie van organisaties en helpt hen hun doelen te realiseren met behulp van de strategische inzet van digitale technologie. Bij BIS|Econocom en Econocom NL werken zo’n 300 mensen.

Medewerker Customer Service & Support
AV & IT, Helpdesk, Klantcontact, Vraagbaak, Fulltime

De uitdaging
Vanaf je eerste werkdag gaan je handen uit de mouwen. We trainen je on the job en leren je alles wat je weten moet over onze producten, oplossingen en services; met name over de AV-kant ervan. Tegelijkertijd brengen wij je de fijne kneepjes bij van de manier waarop wij onze klanten centraal stellen. Je functioneert - binnen een enthousiast team op de Helpdesk van onze afdeling Customer Service & Support - als vraagbaak voor klanten, leveranciers en collega’s. Voor hen bedenk je oplossingen en hun vragen handel je op een deskundige en effectieve manier af. Denk hierbij aan technische vragen over de door ons geleverde AV-oplossingen en diensten en vragen over audiovisuele apparatuur, offertes en facturen etc. Allemaal vragen die je doeltreffend opvolgt en afhandelt; indien nodig door het inschakelen van gespecialiseerde collega’s. Als betrokken teamlid draai je ook mee in ons serviceteam voor klantondersteuning buiten kantoortijden.

Wij
vragen

De voorwaarden
We zijn op zoek naar twee kandidaten voor deze functie. Wij zoeken zowel een kandidaat met ervaring in de AV-wereld en met kennis van AV-middelen, als een kandidaat met ervaring in de IT-wereld en met kennis van IT-middelen. Heb jij een technische/IT- of AV-opleiding op mbo-niveau afgerond? Dan is dit ongetwijfeld een leuke job voor jou!

Onze kandidaten zijn gedreven, flexibel, stressbestendig en oplossingsgericht en beschikken van nature over goede communicatieve vaardigheden. Daarnaast zijn ze echte teamspelers met een servicegerichte instelling, die er geen moeite mee hebben om zelfstandig projecten op te pakken en uit te voeren. Zij weten problemen van klanten om te buigen naar kansen, zijn gewend om met een PC te werken en hebben een goede beheersing van de Nederlandse taal. Ze wonen bij voorkeur in de omgeving van Barendrecht. Het is een pre als ze een rijbewijs hebben.

Wij
bieden

BIS|Econocom zorgt voor een optimaal ingerichte werkomgeving waarin gebruikers zich comfortabel voelen en waarin zij efficiënt en eenvoudig op een visuele en interactieve manier informatie overdragen, kennis delen, ideeën ontwikkelen en (samen) werken. BIS|Econocom is onderdeel van Econocom, een internationaal opererende organisatie, die met 11.000 medewerkers actief is in 19 landen en een omzet realiseert van EUR 3 miljard. Econocom ontwerpt, financiert en begeleidt de digitale transformatie van organisaties en helpt hen hun doelen te realiseren met behulp van de strategische inzet van digitale technologie. Bij BIS|Econocom en Econocom NL werken zo’n 300 mensen.

Interesse

En dan nu.. solliciteren!
Stuur jouw cv inclusief motivatie naar [email protected] onder vermelding van de functietitel. Wil jij meer weten over de functie? Dan kun jij je vragen stellen aan Rik Plaisier, Customer Service & Support Manager te bereiken op 0180-486 777.

Solliciteer direct