ICT Servicedesk Medewerker

Ben jij iemand die graag als eerste klaar staat voor je collega's als er ICT problemen zijn? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons ICT team als ICT Servicedesk Medewerker!

Aantal uur: 40 uur
Locatie: Westmaas

Als ICT Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze collega’s bij technische vraagstukken en problemen. Je zorgt ervoor dat deze problemen worden geregistreerd en zo snel mogelijk worden opgelost. Hiervoor heb je zelf voldoende kennis in huis en werk je nauw samen met onze software ontwikkelaars en systeembeheerders.

Werkzaamheden

• Collega’s helpen met hun ICT vragen en problemen
• Registreren, administratief vastleggen, van de problemen
• Assisteren bij het oplossen van diverse ICT vraagstukken
• Uitvoeren van technische procedures om de hard- en software optimaal te laten functioneren
• Beheren en installeren van diverse applicaties

Jouw profiel

Opleiding

• Afgeronde mbo-opleiding (niveau 4) richting ICT
• Globale kennis van ITIL, Microsoft Windows, Microsoft Office, SharePoint, Active Directory en netwerken

Ervaring

• 1-2 jaar ervaring in soortgelijke functie, maar schoolverlaters zijn ook van harte welkom te reageren

Kwaliteiten

• Legt gemakkelijk contact
• Zelfstandig werkend
• Signaleert knelpunten
• Oplossingsgericht

Passie

• Klantgericht werken
• Service geven

Beheersing talen

• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal

Wat kun je van ons verwachten?

• Contract

Vaste baan, waarbij we starten met een jaarcontract

• Salaris

Een marktconform salaris afgestemd op de functie en jouw ervaring, daarnaast vakantiegeld en een dertiende maand

• Vakantiedagen

26 vakantiedagen en de mogelijkheid om tot max. 10 dagen bij te kopen

• Werkplek

Beschikking over een laptop en een telefoon

• Thuiswerken

Mogelijkheden tot thuiswerken (inclusief werkplekmiddelen zoals bureaustoel en beeldscherm)

• Reiskosten

Op basis van een staffel vanaf 10 km enkele reis woonwerkafstand vergoeden we een netto bedrag per maand

• Opleiding en Ontwikkeling

Volop studiemogelijkheden ter ondersteuning bij jouw loopbaan

• Pensioen en Verzekering

Goede pensioenregeling inclusief partnerpensioen en diverse verzekeringen ten behoeve van arbeidsongeschiktheid, ongevallen en ziektekosten