Hoogvliet
Distributiecentrum Bleiswijk
Fulltime
40 uur
Mbo
21-04-2021
ICT

Functie

'Zo die kassa werkt weer naar behoren!' Een collega uit de winkel belde of je haar uit de brand kon helpen. Gelukkig was de storing op afstand te verhelpen. De meeste computersystemen kennen voor jou geen geheimen. Collega's weten dan ook dat ze bij computerstoringen op jouw hulp kunnen rekenen. En daar ben je trots op. Dankzij jou worden storingen bij Hoogvliet snel verholpen. Zo draag je bij aan onze ambitie om verwachtingen steeds weer te overtreffen.

Dit ga je doen als helpdeskmedewerker
Natuurlijk zorg jij als aanspreekpunt dat alle storingen worden verholpen en ICT vragen worden beantwoord. Complexe vragen waar jij het antwoord niet op weet, speel je door naar de collega´s van systeembeheer, applicatiebeheer of winkelautomatisering. Maar uiteraard doe je meer dan dat. Je voert bij diverse systemen dagelijks controles uit en treft voorbereidende werkzaamheden voor diverse vraagstukken. Je doet voorstellen tot verbetering op basis van signalen die je krijgt vanuit de organisatie. Ook bewaak je een tijdige en correcte afhandeling van de gemaakte afspraken. Je werktijden zijn lekker divers, je werkt soms op zaterdag of hebt 1 keer in de zoveel tijd bereikbaarheidsdienst zodat tijdens de openingstijden van de winkels, storingen zo zijn opgelost.

Wij
vragen

  • mbo-diploma richting ICT
  • minimaal 2 jaar werkervaring binnen een Microsoft omgeving
  • kennis van het ITIL procesmodel en MS Office producten
  • probleemoplossend vermogen en klant- en resultaatgerichtheid
  • uitstekende communicatieve skills en je bent goed in analyseren

Wij
bieden

Continu verwachtingen overtreffen
Dat verwachten we niet alleen van jou, dat mag je ook van ons verwachten. Zo bieden we je niet alleen een veelzijdige functie in een dynamische werkomgeving met enthousiaste en leuke collega’s, maar ook:

  • een salaris dat aansluit bij jouw ervaring, kennis en opleiding.
  • vakantiegeld en een winstdelingsregeling.
  • een bonus als je je niet ziek meldt.
  • opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
  • korting op verzekeringen.
  • korting op de sportschool.

Interesse

Word jij onze nieuwe helpdeskmedewerker?
Enthousiast geworden? Solliciteren is heel gemakkelijk, klik op onderstaande sollicitatiebutton en de rest wijst zich vanzelf. We willen je nog wel laten weten dat een integriteitscontrole via het waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel onderdeel is van de sollicitatieprocedure.

Vragen over deze vacature?
Neem contact op met de afdeling HR:
sollicitatie@hoogvliet.com
088-4571337

Solliciteer direct