Front office medewerker

Wil je werken aan het gezelligste plein van Delft? Ons familie/boutiquehotel is vrijwel het hele jaar druk vanwege de fantastische locatie in het levendige centrum van Delft. 

We zijn op zoek naar een enthousiaste gedreven front office collega die een gezellige toevoeging is aan ons kleine team. Het hotel heeft 25 kamers en heeft zowel toeristische als zakelijke gasten met uiteenlopende nationaliteiten, wat de functie erg leuk en afwisselend maakt.

Vanwege de kleinschaligheid zijn we nauw betrokken bij onze gasten en is de sfeer gemoedelijk. In deze afwisselende functie ben je het eerste aanspreekpunt en visitekaartje van het hotel.

Je gaat je onder andere bezighouden met:

• Het verwelkomen van de gasten met een vriendelijke lach en luisterend oor.
• Gasten in- en uitchecken.
• Ontbijtdienst tijdens de ochtendshift en je treft voorbereidingen voor het ontbijt tijdens de avondshift.
• Het verwerken en beheren van reserveringen via mail of telefoon.
• Communicatie met de gasten eveneens via telefoon of extranet.
• Administratieve werkzaamheden waaronder o.a. het bijhouden van ontbijt-, bijvul- en schoonmaaklijst, als rekeningen opmaken.
• Voorbereiden aankomsten van de dag.

Met andere woorden In jouw shift ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van de receptie en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt.

Wat maakt jou de favoriete collega?

• Je bent representatief, servicegericht, communicatief en enthousiast.
• Proactieve en oplossingsgerichte werkhouding.
• Je bent integer, betrouwbaar en draagt graag verantwoordelijkheid.
• In overleg beschikbaar tijdens vakantieverlof van collega’s.
• Je beheerst de Nederlands en Engelse taal (zowel mondeling als schriftelijk), een derde taal is een cadeautje.
• Horeca ervaring of een afgeronde opleiding in de richting van Hospitality, Toerisme of een vergelijkbare richting.
• Gedegen kennis van de Office programma’s of een reserveringssysteem is een pré.

Wat bieden wij jou:

• Hoge mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
• De gemoedelijkheid van een klein, gezellig en collegiaal team;
• Een parttime dienstverband voor 2 tot 3 dagen per week;
• Een dynamische baan met veel variatie in de werkzaamheden;
• Marktconform salaris;
• BHV training;
• Jaarlijks 2 weken vrij rond kerst en oud en nieuw;
• Na einde proeftijd een gratis overnachting voor 2 personen;
• Collectiviteitsvoordeel op aanvullende- en tandartsverzekeringen;
• Leuke uitjes zoals workshops of bedrijfsmassages.

Werktijden:
maandag t/m vrijdag van 7.00 tot 15.00 of 15.00 tot 23.00 uur.
Zaterdag/zondag van 8.00 tot 15.00 of 15.00 tot 23.00 uur.
(Halve diensten in overleg mogelijk.)