Front Office Manager

Als Front Office Manager ben je verantwoordelijk voor de receptie. Je stuurt je receptie collega’s aan en coacht hen vol energie en passie voor het vak. Jij en je team zorgen ervoor dat de gast aan niets ontbreekt tijdens hun gehele verblijf. Jij voelt je niet alleen verantwoordelijk voor de gasten maar zorgt er ook voor dat alles goed loopt in je team. Een functie vol diversiteit waarin jouw sociale vaardigheden belangrijk zijn.

• Je coördineert het team en werkt mee. Je zet de juiste mensen op de juiste plek
• Je richt je op de ontwikkeling van het team en het samenwerken onderling.
• Je houdt je bezig met de planning van jouw team.
• Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van eventuele klachten van gasten.
• Je houdt overzicht over wat er speelt in het hotel.
• Jij zorgt ervoor dat er voldoende bezetting is achter de receptie.

• Als Front Office Manager heb je kennis van het vak.
• Je hebt al ervaring in een leidinggevende functie.
• Je bent leergierig en wil graag de Fletcher manier van werken leren.
• Je hebt kennis van het reserveringsysteem Shiji.
• Veranderende situaties of presteren onder druk zijn geen probleem voor jou.
• Jij wacht niet af, maar onderneemt zelf actie tijdens jouw werk.
• Je hebt een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) of bent bereid deze aan te vragen.
• Je bent communicatief zeer vaardig in de Nederlandse en Engelse taal.

• Een bruto maandsalaris tussen de €3000,- en €3550,- op basis van een fulltime dienstverband.
• 25 vakantiedagen.
• 8% vakantiegeld.
• Een goede pensioenregeling.
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 cent per kilometer vanaf 10 kilometer van jouw woonadres.
• Ruimte om te werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling.
• Een gratis overnachting in een van de ruim 110 Fletcher hotels na het succesvol doorlopen van jouw proeftijd.
• Een unieke Fletcher Voordeelpas: wat dacht je van hoge kortingen op hotelovernachtingen, een dagje wellness met korting, korting op Fletcher Events en meer. Deze voordelen kun je ook delen met je familie en vrienden.
• Een goede werksfeer, met leuke collega's.
• Verschillende mogelijkheden om door te groeien.
• Voordelig fietsplan en sporten via Fletcher fitness- en sportabonnement.