Customer Support Medewerker

• (Technische / IT) vragen van klanten en partners beantwoorden, zowel telefonisch als per e-mail
• Klantverzoeken en foutmeldingen monitoren en registreren
• Foutmeldingen, indien nodig, intern doorzetten
• Klanten en partners advies geven over het product, het inzetten van e-mail marketing automation en het opstellen van e-mail
• HTML code van e-mailtemplates controleren en corrigeren

• MBO+ werk- en denkniveau
• Een afgeronde opleiding waar techniek/IT aan bod is gekomen
• 0-5 jaar werkervaring (1e of 2e stap in je carrière), dus ook als je net bent afgestudeerd ben je bij ons van harte welkom
• Ervaring met klantcontact in welke vorm dan ook. Dus heb je als bijbaan achter de kassa gezeten of achter de bar gestaan, we horen de verhalen graag van je
• Kennis van CSS en HTML
• Ervaring met e-mail marketing is een pré

We bieden je een werkomgeving waarin je wordt uitgedaagd om elke dag het beste in jezelf naar boven te halen. Ons vakgebied is immers nog volop in ontwikkeling. Je leert veel op het gebied van online marketing en je kunt bij ons meegroeien in een bedrijf met internationale ambities. Verder bieden we je:

• Natuurlijk geld!
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals, uitstekende pensioensregeling( zonder eigen bijdrage), reiskostenvergoeding & mogelijkheid tot deelname aan een collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering
• Toegang tot het online learning platform GoodHabitz
• Laagdrempelige en onbeperkt toegang tot hulp voor je mentale gezondheid middels onze samenwerking met OpenUp
• Hybride werken waarbij ook een internet en thuiswerkvergoedingen hoort
• Een leuke werkomgeving, waar open, eerlijkheid en fun belangrijke kernwaarden zijn
• Vermaak je in de gameroom met Pacman, poolen of darten en doe je goed aan vers fruit