Bij You Sure ben jij de spil in ons Customer Support Team. Of je nu een starter bent of iemand die zijn carrière een nieuwe richting wil geven, deze functie biedt veel mogelijkheden. Bijvoorbeeld jezelf ontwikkelen in de verzekeringsbranche, maar ook de best mogelijke klantbeleving creëren.
You Sure | Hoofddorp
You Sure
| Hoofddorp
Hoofddorp
Fulltime
40 uur
Hbo
04-03-2025
Verzekeringen
Functie
Ben je op zoek naar een rol met veel klantcontact en wil je een nieuwe richting geven aan je carrière? Sluit je aan bij You Sure als Customer Support Medewerker en zet de eerste stap op de springplank naar een carrière in de verzekeringswereld!
Jouw functie als Customer Support Medewerker
Als Customer Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je staat de klanten te woord en schakelt met de verschillende afdelingen. Kan je de vraag zelf al beantwoorden? Dan hoef je niemand door te verwijzen, maar handel je de vraag netjes af. Het Customer Support Team, is tevens verantwoordelijk voor de receptie in Hoofddorp. Soms heb je telefonisch contact, maar er zijn ook momenten dat je bezoekers op locatie verwelkomt en verder helpt. Zo is geen dag hetzelfde!
Jouw verantwoordelijkheden
Als Customer Support medewerker ben je een onmisbare schakel binnen onze organisatie. Enkele werkzaamheden die horen bij deze functie zijn:
- Het aannemen, afhandelen en indien nodig doorverbinden van binnenkomende telefoongesprekken
- Het zelfstandig oplossen van klantvragen, met een sterke focus op klantvriendelijkheid en klantgerichtheid
- Het ontvangen van bezoekers
- Het verspreiden van binnenkomende post en verzamelen van uitgaande post
- Het beheren van de voorraad kantoorartikelen en facilitaire benodigdheden
- Het bijhouden en doorsturen van berichten uit de algemene info mailbox
- Diverse receptiewerkzaamheden, zoals het doen van bestellingen
Wij
vragen
Ervaring in de verzekeringssector is niet vereist. Wat voor ons telt is jouw proactieve houding, communicatieve vaardigheden en enthousiasme. Verder zijn we op zoek naar iemand die het volgende in huis heeft:
- MBO werk- en denkniveau
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Wft Basis is een pré, maar geen vereiste
Wij
bieden
Bij You Sure weten wij hoe belangrijk onze medewerkers zijn. Onze groei en de innovatieve ontwikkelingen in de markt realiseren we samen. Er is altijd wel iets te leren, ontwikkelen en verbeteren. Als Customer Support Medewerker ben jij een belangrijk onderdeel van onze organisatie en daar staat natuurlijk wat tegenover. Wij bieden:
- Een functie vanaf 32 uur per week
- Goed salaris, passend bij je kennis en ervaring
- 27 vakantiedagen
- De mogelijkheid om deels thuis te werken
- Uitstekende doorgroeimogelijkheden
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het behalen van Wft-certificaten
- Premievrije pensioenregeling
- Korting op verzekeringen
- Fietsregeling (Lease a bike)
- Borrels, personeelsfeesten en onder andere “Fit & Fun” acties
Interesse
Ben je helemaal enthousiast geworden? Solliciteer direct en stuur jouw motivatie en cv naar ons toe. Wij zijn benieuwd naar je!
