Customer Support Engineer

Wie wij zijn
TimeTell B.V. is een Nederlandse softwareontwikkelaar met oplossingen voor tijdregistratie, planning en declaratie. Meer dan 600 organisaties en 130.000 gebruikers in Nederland, België, Duitsland en daarbuiten werken dagelijks met onze software. We combineren deskundigheid met menselijkheid: een informele werksfeer, ruimte voor groei en een gezonde balans tussen professionaliteit en werkplezier.

Wat je gaat doen
Als Customer Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch en per e-mail met functionele en technische vragen over onze software. Geen standaard antwoorden, maar onderzoeken, meedenken en oplossen. Dankzij jou blijven onze klanten soepel werken, elke dag opnieuw.

Wie jij bent
Je haalt plezier uit het helpen van klanten. Je denkt graag mee, zoekt uit hoe iets werkt en legt het helder uit. Je werkt goed samen, maar weet ook zelfstandig je weg te vinden. Jij bent de collega die rust en overzicht brengt, ook als het even druk is.

Wat jij meebrengt

• Hbo werk- en denkniveau.
• Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Klantgericht en servicegericht.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Interesse in IT en logisch denkvermogen.
• Teamspeler met zelfstandige aanpak.
• Bij voorkeur woonachtig binnen 25 km van Voorburg/Den Haag.
• Ervaring met helpdesk- of supportwerk is een pré.

Opleiding is voor ons minder belangrijk dan motivatie en leergierigheid. Je krijgt de ruimte om te groeien; in kennis, ervaring en verantwoordelijkheid.

Wat wij bieden

• Een afwisselende functie in een toekomstgericht softwarebedrijf (ca. 35 collega’s).
• Een plek waar je zeggenschap en initiatief krijgt.
• Goede arbeidsvoorwaarden, inclusief pensioenregeling.
• Een prettige, informele werksfeer en fijne werkplek.
• Goed bereikbaar met openbaar vervoer, fiets of auto.