Customer Relations

IKEA | Zwolle

Functie

Jij vindt het leuk om de verwachtingen van klanten te overtreffen. En tegelijkertijd wil je wat bijverdienen. Dat komt mooi uit, want wij hebben de perfecte vacature voor jou! In jouw bijbaan bij Customer Relations kan je dat tijdens al jouw werkdagen doen. En dat voor 12 uur per week. Je wordt vooral ingezet op avonden, zaterdagen, zondagen en schoolvakanties. Zo ben je ook beschikbaar om in komende zomervakantie veel extra te werken.

Wat je dagelijkse werkzaamheden zullen zijn

In tegenstelling tot andere bijbanen heb je bij IKEA een hele veelzijdige baan! Je staat niet op een vaste plek, je doet allerlei verschillende dingen. Zo werk je op het ene moment bij de zelfscankassa en help je het volgende moment mee bij de klantenservice, werk je bij de receptie of sta je in Småland. Wat je ook doet, je maakt onze klanten altijd blij. Of dat nu door een brede glimlach is of omdat je meedenkt met de klant bij het vinden van de juiste oplossing. Wel zo leuk voor de afwisseling. Wat je verder gaat doen:

afrekenen met klanten terwijl je ondertussen even een gezellig praatje met hen maakt.
klanten verwelkomen én de dialoog aangaan. Wellicht kan jij hen ergens mee helpen.
onze klanten bij de klantenservice zo goed mogelijk helpen. Je denkt altijd mee én in oplossingen.
nauwlettend in de gaten houden wat er bij Småland gebeurt. Hoe gezellig de drukte tussen alle rondrennende kinderen ook is.
verwelkom je, achter de schermen bij onze receptie, onze collega's en bezoekers

Wij
vragen

Wie je bent

Hoe druk het ook is, jij laat je niet gek maken. Jouw klantgerichtheid zorgt ervoor dat je werkdagen voorbijvliegen. Je werkt 12 uur per week, voornamelijk in de avonden en het weekend.

We zijn op zoek naar kandidaten die in onze piekperiodes (=de schoolvakanties) extra kunnen werken.

Wat je nog meer nodig hebt:

weinig of veel werkervaring: het maakt ons niet uit, als je alles maar wilt leren. Klanten helpen en verzorgen is het allerbelangrijkst.
goede communicatieve vaardigheden, je vindt het leuk om contact te hebben met klanten en collega’s.
Je bent meedenkend en stressbestendig.
Je spreekt en begrijpt goed Nederlands.

Wij
bieden

Goed voor onze aarde én voor jou

Wat we vandaag doen, gaan we morgen weer iets beter doen. Want samen zorgen we voor de mens en het milieu. En IKEA zorgt ondertussen ook goed voor jou. Start als Customer Relations medewerker en ontvang op basis van 12 uur per week:

Vanaf 18 jaar ontvang je afhankelijk van jouw kennis en ervaring een all-in uurloon vanaf €16,84 per uur. Dit uurloon is inclusief een 13e maand en 8% vakantiegeld. Deze worden standaard in december en mei uitbetaald, maar je kunt er ook voor kiezen om deze maandelijks te ontvangen.
Een collectieve bonusregeling. Deze wordt jaarlijks vastgesteld en bedraagt maximaal 150% van je bruto maandsalaris.
Reiskosten voor het openbaar vervoer worden 100% vergoed. Woon je binnen een straal van 5 tot 20 km van de IKEA-vestiging? Dan kun je ook kiezen voor een leasefiets. Reis je toch met de auto? Dan krijg je een tegemoetkoming in de reiskosten tot maximaal 200 euro per maand.
15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland.
Eten tegen inkoopprijs in het personeelsrestaurant.
Voordeel op je fitnessabonnement en sporten bij een sportschool naar keuze.