Customer Care Specialist Retail

Scherp op details, goed in schakelen, en altijd op zoek naar de juiste oplossing? Dan voel jij je helemaal thuis in deze rol waarin jij het klantproces sluitend maakt. Bij King of Reach zoeken we een scherpe en zelfstandige Customer Care Specialist die verantwoordelijk is voor de verwerking van bestellingen voor onze retailklanten, waaronder bekende namen als Action, Normal en Zeeman. Zie jij snel waar iets beter kan, en zorg je dat hier dan ook iets mee gebeurt? Dan pas je perfect in ons team!

Verleg je grenzen als Customer Care Specialist
Als Customer Care Specialist zorg je voor een vlekkeloze verwerking van retailorders en werk je nauw samen met collega’s van onder andere voorraadbeheer, inkoop, finance, logistiek en sales. Je komt terecht in een divers en internationaal team waar je veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid krijgt. Jij weet wat er moet gebeuren en schakelt zelf waar nodig.

Wat je gaat doen:

• Verwerken en opvolgen van orders voor retailklanten
• Afstemmen met interne afdelingen en externe klanten
• Signaleren en oplossen van knelpunten in het orderproces
• Bijhouden van administratie en ordergegevens
• Coördineren van het gehele orderproces

Dit ben jij
Je combineert structuur met een proactieve houding. Je houdt ervan om dingen op te lossen. Je staat stevig in je schoenen en weet op de juiste manier met klanten in contact te zijn. Je pakt je werk zelfstandig op en communiceert helder en professioneel.

Jij:

• Hebt minimaal 2 jaar ervaring in een administratieve of kantoorfunctie
• Hebt een uitstekende beheersing van de Engelse taal
• Bent nauwkeurig en communicatief sterk
• Bent zelfverzekerd in contact met klanten
• Bent verantwoordelijk en zelfstandig

Wij bieden jou 

• Een goed salaris aansluitend bij jouw ervaring, plus een jaarlijkse vaste kerstbonus en een prestatieafhankelijke bonus 

• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om extra dagen erbij te kopen en te verdienen 

• Een reiskostenvergoeding voor maximaal 75 km enkele reis woon-werkverkeer of een thuiswerkvergoeding als je thuis werkt 

• De mogelijkheid om 1 dag per week vanuit huis te werken 

• Een pensioenregeling waarbij 2/3e van de pensioenpremie door ons wordt betaald 

• De mogelijkheid om trainingen en opleidingen te volgen passend bij jouw functie en groeiambities 

• De mogelijkheid om deel te nemen aan coaching programma’s voor jouw mentale gezondheid 

• Deelname aan collectieve verzekeringen zoals een arbeidsongeschiktheidsverzekering en een nabestaandenverzekering 

• Gratis gebruik van onze eigen sportschool 

• Fietsplan waarbij jij van een flinke korting kunt profiteren

Dit is King of Reach by B&S
Sluit je aan bij ons King of Reach team, waar innovatie en impact samenkomen in de dynamische wereld van voedsel- en drankendistributie! Als onderdeel van de gerenommeerde B&S-familie hebben we de missie om premium consumentenproducten voor iedereen en overal toegankelijk te maken. Dit doen we door het dagelijks leven te verbeteren met kwalitatief hoogwaardige producten.

Bij King of Reach draait het niet alleen om het distribueren van producten; het gaat om het brengen van kwaliteit en smaak naar de verste uithoeken van de wereld. Van duty-free kanalen tot overheidslocaties en afgelegen retail locaties, onze expertise zorgt ervoor dat 's werelds toonaangevende voedsel- en drankmerken hun weg vinden naar consumenten in verschillende markten wereldwijd.