Stern Groep
Stern Groep | Almere-Stad
Almere-Stad
Fulltime, Parttime
In overleg
Mbo
13-09-2022
Productie

Functie

Als Service Adviseur ligt jouw focus op klantcontact en ben jij dé verbindende schakel tussen de klant en onze collega's van de werkplaats. Je ontvangt de klanten gastvrij, inventariseert de wensen en denkt proactief mee. Jij maakt afspraken voor onderhoud, reparaties en vervangend vervoer en plant de werkzaamheden in bij de werkplaats. Bij onvoorziene werkplaats werkzaamheden neem jij tijdig contact op met de klant voor verdere afstemming. Uiteraard meld jij tekortkomingen aan de auto's bij de klant om risicovolle situaties te voorkomen en geef je de klant hierover advies in samenwerking met jouw werkplaats collega's. Alle uitgevoerde werkzaamheden weet jij correct te verwerken op de factuur en op begrijpelijke wijze uit te leggen aan de klant. Zo zorg jij voor een snelle facturatie en betaling van de facturen. Eventuele klachten weet jij op de juiste wijze op te lossen.

Wij
vragen

  • In het bezit van een afgeronde MBO opleiding niveau 4 bij voorkeur in de automotive
  • Ervaring in een soortgelijke functie of in de hospitality
  • Een flexibele, klantgerichte en zeer kwaliteit gerichte werkinstelling
  • klantbeleving en klanttevredenheid zijn jouw drijfveren
  • Je hebt technisch inzicht en weet dit makkelijk te vertalen
  • Communicatief sterk en goed georganiseerd
  • Woonachtig in de regio
  • Loyaal, inventief en betrokken!

Wij
bieden

  • Een goed salaris passend bij jouw werkervaring en leeftijd
  • Een uitdagende functie in een gezellig team met leuke collega's
  • Importeurstrainingen waardoor je op de hoogte blijft van de veranderende technieken. Deze leveren jou veel kennis op!
  • Ruime opleidingsmogelijkheden via onze eigen Academy
  • Goede doorgroeimogelijkheden, ook richting andere bedrijfsonderdelen / merken
  • Mogelijkheid om deel te nemen aan de fitnessregeling of het fietsplan
  • Een baan waar wij open staan voor jouw ideeën en waar jouw eigen inbreng wordt gewaardeerd

Interesse